Il est bien souvent difficile d’exprimer ses émotions dans son travail, soit par manque de communication, soit par pudeur. Hors, il est de plus en plus apprécié en entreprise d’exprimer ses émotions pour éviter les situations de stress, de colère, d’humiliation, d’épuisement… Le coach donne des techniques de communication pour mieux appréhender ce genre de situations et éviter l’éventuelle manipulation d’un supérieur en développant son écoute, en identifiant les besoins de ses interlocuteurs, en adaptant sa façon de s’adresser à eux et de prendre en compte ses émotions.